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一線城市車主思想比較前衛，對于新的事物接受的也比較快。比如鍍膜和封釉他們都知道這些是什么東西，也會養成一個很好的習慣每幾個月就會做一次漆面的保養。

二三線城市的消費水平和車主對汽車美容的認可不是很高，他們普遍對汽車美容不太了解。但是作為任何一個車主他不可能不愛惜自己的車，你都不告訴他這些東西他怎么知道該做還是不該做?引導消費很關鍵。

1：某城市的車主劉先生：

洗車質量一次不如一次，甚至有一次洗完車保險杠上還留有泥土沒有洗掉。店主還一個勁的和我推銷其他的服務，洗完第一次我就不想再去了。我連辦卡的欲望都沒有，更別提做其他的服務了。

2、某縣城的車主張先生：

最近我們這新開一家汽車美容店，裝修倒是還不錯，環境看著還行，收費價格也比其他店高點。心想，這樣的店服務應該很不錯的，因為我們當地沒有一家這樣的店。抱著試試看的態度去洗了一次車，洗車的過程當中我發現他們很多地方都沒有洗干凈，感覺和一般的洗車店沒什么區別。價格又那么高，第一次免費洗完以后我就不去了。后來給我打了幾回電話，我都沒搭理。

3、某城市的車主胡先生：

我吧，是一個大老粗。以前不知道拋光這些是什么東西，因為這個車對我來說也是代步用的，去了一個美容店也只是洗洗車，而每次他們的人員都推銷東西給我，實話說啊，當時我有想買的沖動。但是看到鍍膜的價格好幾千，他們的店面形象和員工形象又不好，我是怕他們給我做不好，所以就沒做。后來去了我們省里一個美容店做了個鍍膜。。不管怎么樣，至少心里還是有點底。

汽車美容店要想把洗車的客戶變成消費其他項目的客戶，應該注意以下幾點：

1、如果店內有比較高價格的服務項目，比如(鍍膜產品)，首先店面形象以及員工的形象一定要過關，不要讓客戶感覺到你這施工沒有安全感，這樣就算你再怎么和他推薦他也不會買的。打個比方：讓你花幾千元買個電腦，你肯定去商城買而不是去路邊的電腦店里買，就是這個道理。

2、洗車質量是任何一個汽車美容店都要重視的問題，特別是新店。有些汽車美容店的店主永遠是坐井觀天，自己蒙蔽自己。所以很多汽車美容店店主常常說我們的洗車質量沒問題，流程也沒問題，就是不知道哪里出了問題。客戶不來你這買東西，肯定有他的道理，問題絕對在你身上而不是在客戶身上。洗車專業化和流程化會為你帶來很多潛在客戶。

3、店面一定要以一樣東西為主打，比如主打美容氛圍或者主打汽車貼膜的氛圍。讓客戶和車主感覺到很專業，第一眼進入你的店就感覺到你能為他的車提供安全保障服務。

最重要來了，一定要使用奇策軟件，奇策軟件的聚客系統，股東分紅，快速拉進跟消費者的距離，快速的裂變，把不可能變成可能，使用員工分紅快速提供員工積極性，奇策軟件還有很多決策方案，幫助店面解決運營營銷問題，利用微信快速營銷，助力店家，利用微信公眾號提升汽車美容店的品牌度與影響力，讓汽車美容店不再只是洗車店。

所以我們不僅要用高質量施工服務每一個車主，也要利用奇策軟件留住車主，這樣車主才會逐漸對店面產生信任，形成多次消費，甚至成為店面口碑的宣傳者，讓店面成為真正的汽車美容店面，告別只是洗車店的死循環。